Acerca del curso
El objetivo de esta capacitación es enseñar los conceptos clave sobre el CRM, su correcto uso y su aplicación práctica en el trabajo diario. A través de esta sesión, se conocerán las funcionalidades principales de la herramienta y las mejores prácticas para su aprovechamiento, con el fin de centralizar, organizar y gestionar de manera más eficiente la información de clientes, oportunidades y seguimientos. Esto permitirá mejorar la trazabilidad de las gestiones, fortalecer la relación con los clientes, optimizar la toma de decisiones y apoyar de manera estratégica los procesos comerciales y de relacionamiento de la firma.